璩静在视频中，毫无保留地袒露她对员工的霸道态度，“员工闹分手提离职我秒批”，她还说与员工只是雇佣关系，没有义务去了解其个人情况。她还居高临下地批判跟她出差50天的员工，对后者的为难情绪不予理会。尽管视频数量不多，但璩静想要打造的人设很清晰，就是不讲情面的霸气领导。
尽管璩静对职场的冷酷言论获得了不少粉丝，但从整体效果看，她这种铁血霸总的模样，引来了相当强烈、相当普遍的反感情绪。也可以说，璩静以百度公关总的身份，为百度制造了相当广泛的负面评价。一个公关总能做到这个份上，到底是出于什么动机，人们无法探知，但很多网友借此发泄对百度的不满，是再明显不过的。
这么多年来，百度在公共领域制造了不少负面新闻，从2016年的魏则西事件开始，百度搜索的竞价排名就被公众劣评至今，百度与公众信任度之间始终处在紧张状态。在这个大背景下，璩静以强悍风格抛头露面，人们因其出格言论而勾起“新仇旧恨”，这恐怕是自信的璩静低估了的。
媒体江湖也许是恩怨并存，但遇到百度的时候，往往呈现出“围剿”之势。随着璩静被骂上热搜，她的历史也被翻了个底朝天，众多自媒体从各个角度开始了审丑式揭露。广为流传的一份资料显示，璩静在百度任职时因涉嫌搜集个人隐私信息而受到举报。
在这份资料中，她还被指控压榨员工，让员工长时间加班。一张疑似其工作微信截图显示，璩静不仅自己做个人IP视频，还在公关部全员群中要求公关部全员做个人IP，不做就辞退或拿低绩效，言辞激烈，不容商榷。有员工表示这是她一贯的做事和沟通风格，在百度内部得到李彦宏的认可。
这些信息的真实性有待证实。目前来看，璩静清空抖音不是这场公关灾难的结束，而可能是公关攻击战的起点。有自媒体称，其百家号因为报道璩静作假买号做短视频的内容被封停。百度如果真是出于报复而封停，这无异于火上浇油。对自媒体的说法，百度还是需要给出清楚的回应。
很多人都是以看笑话的态度来看事件进展的。现在的关键不是璩静团队是不是能哑忍吃瘪，退一步海阔天空，而是对璩静、对百度的某些指控涉及到很严重的法律问题，已经到了是否需要公安介入的程度。从霸道总裁的强力登场，到落荒而逃的舆论“逃兵”，再到疑似利用自家公司优势放出明枪暗箭，璩静这场戏太好看了。
说的严肃点，人们在璩静公关事件上体现出的不忿，不只是对她个人表达的好恶，而且关系到对百度这家公司的文化认同。璩静的身份也决定了，她公开说的每一句话，易被视为代表百度的价值观。不知这事会怎么收场，但可以确信的一点是，如果缺乏对民意的重视和对普通人的共情，无论多么熟悉流量的玩法，都容易被流量反噬。
责任编辑：
